por A veces, el miedo nos impide hacer llamadas en frío a posibles clientes. Después de levantar el teléfono y colgar el auricular, una y otra vez, ¡parece que a veces se pierde toda esperanza! ¡No temáis! La buena noticia es que tiene un nuevo comienzo en cada nueva llamada. El significado de fracaso no es el proceso de «caer». En cambio, el fracaso es el acto de «quedarse abajo».
No es tan fácil vender y convencer a los clientes de que compren su producto o servicio por teléfono, especialmente si los llama en forma fría y repentina. Por supuesto, cualquier cliente sensato tendría la inclinación a desconfiar de los extraños. Recibir llamadas de personas que no conoce puede dar miedo, después de todo.
Sin embargo, como profesional de televentas, su objetivo es lograr que su cliente confíe en usted. Para obtener esa confianza, debe construir una buena relación y ejecutar buenas habilidades de conversación para que esa relación funcione a su favor.
La mayoría de las personas se sienten incómodas con las llamadas en frío. Los vendedores por teléfono a veces pueden sentir esa sensación de miedo cuando llaman a los clientes potenciales. Los telemercaderes también temen que los clientes les cuelguen o escuchen el inmortal «¡NO!». El secreto para que sus llamadas de televentas tengan éxito es simplemente «hacer la llamada». ¡Es un hecho que perderá el 100% de las ventas que no persiga!
Los verdaderos vendedores por teléfono poseen esa confianza cuando dicen ese primer «Hola» por teléfono. Ejecute su script con la mayor confianza y naturalidad posible. ¡Asegúrese de saber todo sobre su producto porque no puede hablar cómodamente o vender algo que no conoce como la palma de su mano! Entonces, cuando esas objeciones surjan, y usted SABE que lo harán, seamos sinceros, puede responder con rapidez y confianza.
Si falla en su primera llamada, no pierda la esperanza. Puede realizar una segunda llamada. Las personas que quieren triunfar siguen moviéndose. Cuando estas personas cometen errores, no abandonan el juego, simplemente continúan aprendiendo todas las reglas y se aseguran de practicar más duro.
Recuerde, la manera de SER nada es ¡NO HACER nada!
Seamos realistas, vender es la profesión más antigua que conoce el hombre, y todas las empresas del planeta venden algún tipo de producto o servicio a todo el mundo todos los días. Es decir, a la gente le gusta comprar. ¡Sin embargo, no les gusta que los vendan! ¡Utilice ese pequeño consejo para crear su tono totalmente digerible!
El éxito de las llamadas en frío es el resultado de la eficacia de los métodos y técnicas y se basa esencialmente en su propia actitud hacia las llamadas en frío. ¡Lee, aprende y luego sal y conquista! Buena suerte.
