por Diga la palabra «telemercaderista» y probablemente verá algunas miradas de disgusto y pondrá los ojos en blanco, y escuchará suspiros profundos y muchas experiencias irritantes. Si bien es cierto que los vendedores por teléfono generalmente causan frustración a la mayoría de las personas, ¿se ha preguntado alguna vez por qué existe esta forma de marketing? La respuesta es simple y simple: funciona.
El telemarketing es un tipo de marketing directo que involucra a un vendedor que usa un teléfono para solicitar a los clientes potenciales que compren productos o servicios. Los mensajes de solicitud grabados también se consideran una forma de telemarketing conocida como telemarketing automatizado. Hay dos categorías principales de telemarketing: de empresa a consumidor y de empresa a empresa.
El telemarketing comenzó en la década de 1950 y se cree que DialAmerican Marketing, Inc. fue la primera empresa en dedicar toda su operación a servicios y ventas telefónicos entrantes y salientes. Sin embargo, no fue hasta finales de la década de 1970 que el término «telemarketing» se empezó a utilizar para describir la venta de productos y servicios por teléfono.
Las llamadas de telemercadeo pueden realizarse desde la oficina de una empresa, un centro de llamadas o desde el hogar de una persona. Un proceso de telemarketing eficaz en realidad implica más de una llamada, y cada llamada intenta obtener un objetivo diferente. Por ejemplo, la primera llamada está destinada a determinar las necesidades del cliente, mientras que la llamada final está diseñada para alentar al cliente a comprar un producto o servicio.
Los telemarketers obtienen la información de los clientes potenciales a través de diversos medios como límite de crédito, historial de compras, solicitudes de información previa, formularios de solicitud, base de datos de clientes de otra empresa, directorio telefónico, etc. Los clientes con los que una empresa de telemarketing intentará contactar son los que están es más probable que compre el producto o servicio que se ofrece.
Actualmente en los EE. UU., Hay miles y miles de vendedores por teléfono, y el telemarketing se encuentra entre las industrias prósperas de Estados Unidos. Esto puede resultar una sorpresa, pero piénselo, ¿por qué seguiría existiendo el telemarketing si fuera un negocio no rentable?
A pesar de su rentabilidad, no se puede negar que la mayoría de la gente considera que el telemarketing es uno de los principales inconvenientes de tener un teléfono. Por esta razón, se creó el Registro Nacional No Llamar para reducir la cantidad de llamadas intrusivas de telemercadeo que reciben los usuarios de teléfonos. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, le conviene registrar su (s) número (s) de teléfono en el Registro. Descubrirá que es gratis y fácil de hacer.
Además, puedes busque el propietario a un número de teléfono aquí, que puede ser útil si desea conocer la identidad de un vendedor por teléfono que continúa llamándolo después de que usted le haya pedido que se detenga, o si sospecha que está recibiendo llamadas de broma.
Recuerde, usted es la única persona que puede reducir la cantidad de llamadas de telemercadeo que recibe. Por lo tanto, tome medidas y pida a los vendedores por teléfono no deseados que lo coloquen en su lista de personas no llamadas.
